Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Για εμάς στην KANNABIO, η προστασία των προσωπικών δεδομένων σας αποτελεί πρώτιστη προτεραιότητα και ως εκ τούτου δεσμευόμαστε να διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή. 

Στο πλαίσιο αυτό και συμμορφούμενοι με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Δεδομένων που είναι σε ισχύ από τις 25 Μαΐου 2018, επικαιροποιούμε τη βάση δεδομένων μας και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. 

Η νέα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που είναι σε ισχύ από 25 Μαΐου 2018 σας δίνει τη δυνατότητα να έχετε πλήρη εικόνα των στοιχείων που μας δώσατε, της επεξεργασίας που κάνουμε στα δεδομένα σας καθώς και να έχετε πρόσβαση στην επεξεργασία, τροποποίηση ή/και διαγραφή τους.

 

Πιο συγκεκριμένα δεσμευόμαστε ότι: 

1. Μπορείτε να έχετε ενημέρωση και πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα όποτε το ζητήσετε. 

2. Δεν τελείται επεξεργασία των δεδομένων σας πέραν των σκοπών για τους οποίους έχουμε με τη συναίνεσή σας. 

3. Μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση η διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων με μία απλή αίτηση / αίτημα. 

4. Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή κατόπιν αιτήματος σας και σε εύλογο χρονικό διάστημα, καθοριζόμενο από τον φόρτο εργασίας μας.

5. Δεν θα χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας με τρόπους που δεν σας έχουμε ήδη γνωστοποιήσει και έχουμε την συναίνεσή σας (εμπορική προώθηση, κατάρτιση προφίλ, αυτοματοποιημένες ενέργειες). Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη ανά πάσα στιγμή. 

6. Τα δεδομένα σας τα διαχειριζόμαστε με πλήρη διαφάνεια, νομιμότητα και αντικειμενικότητα. Δεν τα παρέχουμε ούτε τα πουλάμε σε κανένα. 

7. Τα δεδομένα σας που διαθέτουμε είναι μόνο όσα πραγματικά χρειαζόμαστε για την παροχή /πώληση του προϊόντος /υπηρεσίας που έχουμε συμφωνήσει. 

8. Δεσμευόμαστε να διατηρούμε τα δεδομένα σας ασφαλή και προστατευμένα. Αυτό περιλαμβάνει τη συνεργασία μας μόνο με έμπιστους εταίρους. 

9. Σεβόμαστε την ιδιωτική σας ζωή και τα προσωπικά σας δεδομένα και προσπαθούμε πάντα να ικανοποιούμε τα αιτήματά σας στο μέτρο του εφικτού, σε συμφωνία με το Νόμο και τις τρέχουσες υποχρεώσεις μας. 

 

Οτιδήποτε σας αφορά σε σχέση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) μη διστάσετε να επικοινωνήστε μαζί σας στο dpo@kannabio.gr.

 

Το παρόν έγγραφο περιέχει μία σύνοψη όλων των πιθανών λόγων για τους οποίους θα ζητήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και θα τα επεξεργαστούμε. Κάθε φορά που μας γνωστοποιείτε προσωπικά σας δεδομένα ή εμείς τα συλλέγουμε από την ιστοσελίδα μας τα χρησιμοποιούμε και τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με την παρούσα πολιτική. Σας παρακαλούμε να διαβάσετε τις πληροφορίες που ακολουθούν. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


 

Α. Συλλογή και χρήση προσωπικών δεδομένων

Ο τρόπος λήψης των προσωπικών σας δεδομένων είναι με τη χρήση του εντύπου που σας παρέχουμε κάθε φορά που αποφασίζετε να συνεργαστείτε μαζί μας για να σας παρέχουμε μία υπηρεσία ή ένα προϊόν. Παρόλα αυτά δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγουμε και μέσα από την ιστοσελίδα μας πάλι για τους ίδιους λόγους. 

Τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουμε από σας φροντίζουμε πάντα να είναι τα απαραίτητα και μόνο για να σας παρέχουμε την υπηρεσία ή το προϊόν για το οποίο συμφωνούμε. Στη συλλογή δεδομένων κάποια πεδία είναι υποχρεωτικά και αυτά επισημαίνονται με έναν αστερίσκο. Η μη παροχή αυτών των δεδομένων που επισημαίνονται με αστερίσκο μας δυσκολεύει το έργο στην παροχή υπηρεσίας για την οποία ενδιαφέρεστε.

 

Από εσάς συλλέγουμε δεδομένα για: 

  • Τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού στην ιστοσελίδα μας, 

  • Την εγγραφή σας σε ενημερωτικά δελτία και εμπορικές ανακοινώσεις και προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών, 

  • Τη διαχείριση των παραγγελιών σας, 

  • Την περιήγηση στην ιστοσελίδα μας, 

  • Την πραγματοποίηση προωθητικών ενεργειών που αφορούν προσφορές ή ενημέρωση για υπηρεσίες και προϊόντα μας, 

  • Την απάντηση σε ερωτήματα σας 

 

Τα δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς περιλαμβάνουν: 

  • Επώνυμο και όνομα, 

  • διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, 

  • αριθμό τηλεφώνου, 

  • ημερομηνία γέννησης, 

  • στοιχεία που αφορούν τις παραγγελίες σας όπως η διεύθυνση σας,

  • πληροφορίες σχετικές με τις πληρωμές σας, 

  • ιστορικό αγορών, 

  • στοιχεία σύνδεσης στην ιστοσελίδα μας,

  • λοιπές πληροφορίες/δεδομένα που μας έχετε γνωστοποιήσει με έγγραφη συναίνεσή σας 

 

Τα δεδομένα σας τα χρησιμοποιούμε και τα επεξεργαζόμαστε για: 

  • Να μπορείτε να διαχειριστείτε το λογαριασμό σας, 

  • να αγοράσετε και να διαχειριστείτε τις παραγγελίες σας, 

  • να περιηγηθείτε καλύτερα στην ιστοσελίδα μας,

  • να σας ενημερώσουμε για προωθητικές ενέργειες που κάνουμε πάνω σε προϊόντα ή υπηρεσίες,

  • να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες με βάση τις δικές σας ανάγκες, 

  • να επικαιροποιούμε τη βάση δεδομένων μας διαγράφοντας ή διορθώνοντας στοιχεία που εσείς μας ζητήσατε,

  • να επικοινωνούμε μαζί σας για να οριστικοποιήσουμε παραγγελίες σε προϊόντα ή υπηρεσίες, 

  • για στατιστικούς λόγους, 

  • και για λόγους στους οποίους έχετε συγκατατεθεί εγγράφως στο έντυπο λήψης προσωπικών δεδομένων για την παροχή υπηρεσίας ή προϊόντος που επιθυμείτε να αγοράσετε από εμάς. 

 

Κάθε φορά που λαμβάνουμε προσωπικά σας δεδομένα ή επεξεργαζόμαστε υφιστάμενα δεδομένα σας αυτό γίνεται είτε με τη δική σας συγκατάθεση ή για την εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσίας που ζητήσατε, για νομικούς λόγους ή για έννομο συμφέρον.

 

Β. Γνωστοποίηση προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους

Ενδέχεται να γνωστοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός της επιχείρησης μας για την εκτέλεση της σύμβασης που έχουμε συμφωνήσει, για την παροχή υπηρεσιών και/ή την αγορά προϊόντων. Θα γνωστοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε συνεργάτες μας όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση σύμβασης, την παροχή υπηρεσίας που συμφωνήσαμε, είτε την εμπορική προώθηση των προϊόντων/υπηρεσιών μας.

Δεν πουλάμε ούτε προσφέρουμε τα προσωπικά δεδομένα σας.

 

Γ. Που φυλάσσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας και για πόσο χρόνο 

Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται στους υπολογιστές μας και αν χρειαστεί μεταφέρονται και αποθηκεύονται σε έμπιστους συνεργάτες μας στα πλαίσια της παροχής υπηρεσίας που έχουμε συμφωνήσει μαζί σας.

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα τα χρειαζόμαστε και για τον σκοπό για τον οποίο τα διατηρούμε, ώστε να ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες σας ή για τη συμμόρφωσή μας με τις νομικές υποχρεώσεις μας. 

Ενδέχεται να διατηρήσουμε κάποια προσωπικά δεδομένα σας για τη συμμόρφωσή μας με τις νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις μας, καθώς και για να είμαστε σε θέση να διαχειριζόμαστε τα δικαιώματά μας (για παράδειγμα, για να αποδείξουμε ότι συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ 679/2016) ή για στατιστικούς σκοπούς. 

Όταν δεν υπάρχει ανάγκη χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων τα διαγράφουμε από το πληροφοριακό μας σύστημα και τα αρχεία μας.

 

Δ. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε, στο μέτρο του δυνατού, όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διατηρούμε ασφαλή τα προσωπικά σας δεδομένα. Χρησιμοποιώντας μία σειρά από διαδικασίες και πολιτικές εντός της εταιρείας μας λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την αποτροπή κάθε μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα. Η αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς εσάς και προς τους συνεργάτες μας γίνεται κάνοντας χρήση πρωτόκολλων ασφαλείας που εγγυώνται στο μέτρο του δυνατού την αποτροπή διαρροής δεδομένων.

 

Ε. Δικαιώματα φυσικών προσώπων

Ανεξάρτητα από τη νομική βάση ή το σκοπό βάσει του οποίου επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

 

  • Δικαίωμα στην ενημέρωση : 

Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε ξεκάθαρη ενημέρωση σε σχέση με τον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς. Για παράδειγμα, γιατί λαμβάνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, που θα αποθηκεύονται, για πόσο χρόνο, για ποιο λόγο και λοιπά.

 

  • Δικαίωμα στην πρόσβαση: 

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα προσπαθήσουμε να σας εξυπηρετήσουμε όσο πιο γρήγορα μπορούμε σε σχέση πάντα με τον εργασιακό μας φόρτο. 

 

  • Δικαίωμα στη διόρθωση: 

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διορθώσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν κρίνετε πως αυτά είναι εσφαλμένα ή μη επικαιροποιημένα. 

 

  • Δικαίωμα στη διαγραφή/δικαίωμα στη λήθη*:

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων από τους υπολογιστές μας και τα αρχεία μας υπό την προϋπόθεση ότι αυτό δεν αντιβαίνει με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις μας. 

 

  • Δικαίωμα εναντίωσης στην άμεση εμπορική προώθηση:

Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας σε διαφημιστικά μας μηνύματα είτε κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο απεγγραφή στα μηνύματα που λαμβάνετε από εμάς, είτε στέλνοντας μας ένα email στο οποίο μας δηλώνετε την επιθυμία σας για αφαίρεση των δεδομένων σας σε ότι αφορά προωθητικές ενέργειες. 

 

  • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: 

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ακόμα και αν η επεξεργασία γινόταν με τη συγκατάθεσή σας. 

 

  • Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία βάσει έννομων συμφερόντων:

Αν κρίνετε ότι έχετε έννομο συμφέρον, έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας. 

 

  • Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: 

Έχετε το δικαίωμα να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από τη βάση δεδομένων μας σε άλλη. 

 

  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας:

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας (μπορούμε να τα αποθηκεύσουμε αλλά όχι να χρησιμοποιήσουμε ή να τα επεξεργαστούμε σύμφωνα με ότι ορίζει ο Γενικός κανονισμός).

 

  • Δικαίωμα στην απενεργοποίηση των Cookies:

Έχετε το δικαίωμα απενεργοποίησης των Cookies. Οι ρυθμίσεις συνήθως είναι προεπιλεγμένες να αποδέχονται τα Cookies. Μπορείτε ωστόσο να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον φυλλομετρητή σας.

 

*Το δικαίωμα σας στη διαγραφή ενδέχεται να μην ικανοποιηθεί εάν:

  • Υπάρχει εκκρεμής διαφορά ή δικαστική διένεξη με την εταιρεία μας.

  • Η αγορά που έχετε πραγματοποιήσει δεν έχει ακόμα αποσταλεί.

  • Έχετε οφειλές προς την εταιρεία μας.

  • Εάν έχετε κάνει κατάχρηση των υπηρεσιών μας (όπως ενδεικτικά επαναλαμβανόμενες ακυρώσεις παραγγελιών) εντός των δύο τελευταίων ετών.

  • Εάν έχετε πραγματοποιήσει αγορά από εμάς υποχρεούμαστε να τηρούμε τα φορολογικά δεδομένα για δώδεκα (12) έτη.

 

** Σε περίπτωση που θεωρούμε απαραίτητο να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας, ενδέχεται να ζητήσουμε αντίγραφο ενός εγγράφου που να αποδεικνύει την ταυτότητά σας.